・かなり低い確率ではありますが、偽陽性と判定された場合や検体に不純物が多い場合、再検査となる場合がございます。ここでの再検査とは、検査会社にて再度検査機械にかけ直すことですので再度PCR検査をお受けいただく必要はございません。その場合、結果のお知らせまでさらに１日以上かかる場合がございます。その場合でも当院はご返金等の対応は致しかねますので予めご了承ください。

​・当クリニックは、外部の検査会社へ検査委託しているため、検査会社の混雑状況によっては結果のお知らせが当初お伝えしていた日時よりも遅延する場合がございます。その場合でもご返金等の対応は致しかねますので予めご了承ください。

・PCR検査の結果、陽性と判定された場合、出勤や買い物等は控え、自宅待機していただき、その後の行動は保健所の指示に従ってください。

・Cプラン（海外に渡航される方向けのPCR検査）をご予約の方は、検査当日必ずパスポート又はパスポートの顔写真ページのコピーをご持参ください。また、ご自身でも渡航予定の国の大使館への陰性証明書の規定や指定の書式、陰性証明書以外に必要な書類（例えば、健康証明書など）がないかご確認をお願いいたします。

・まれに結果メールが届かないトラブルが発生することがございます。Web予約をしていただくと必ずメールアドレスの確認メールが届くようになっております。メールアドレスの打ち間違いがございますと、結果の送信遅延に繋がりますので、確認メールが届かない場合には必ず受付へご連絡ください。また、確認メールが届いたにも関わらず、結果が届かない、PDFファイルが開けない、表示されない、などといった場合には必ず当院にご連絡ください。至急メールの再送や陰性証明書の郵送手配を行います。（送料は当院が負担いたします。）ご連絡いただけなかった場合、結果メール遅延に対するご返金等の対応は致しかねますのでご了承ください。